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關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的源起，有一種說法認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)概念實(shí)際上是從國(guó)外引進(jìn)的。數(shù)字化概念最早在20世紀(jì)90年代由美國(guó)提出，但隨著2000年硅谷泡沫的破滅，該概念暫時(shí)消失。直到2012年左右，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念開始明確，2015年左右，許多國(guó)外的信息技術(shù)和軟件公司開始大規(guī)模應(yīng)用該概念。

例如谷歌認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)利用新技術(shù)重新設(shè)計(jì)和重新定義與客戶、員工以及合作伙伴的關(guān)系，涵蓋了現(xiàn)代化改造應(yīng)用、創(chuàng)建新業(yè)務(wù)模式以及為客戶構(gòu)建新產(chǎn)品和服務(wù)等方面。SAP指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)轉(zhuǎn)型，還涉及文化和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，通過全面重構(gòu)客戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)方式，采用全新的方式交付價(jià)值、創(chuàng)造收入并提高效率。NetAPP則將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為一種通過將數(shù)字技術(shù)整合到運(yùn)營(yíng)流程、產(chǎn)品、解決方案和客戶互動(dòng)中推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略，著重關(guān)注數(shù)字資產(chǎn)的創(chuàng)造與貨幣化過程，利用新技術(shù)帶來的機(jī)會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。Gartner對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義是利用數(shù)字技術(shù)和支持能力來創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)大的新數(shù)字商業(yè)模式的過程。

雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念在國(guó)內(nèi)外的定義存在差異，但隨著時(shí)間的推移，中國(guó)的企業(yè)和組織也開始導(dǎo)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一概念。例如，百度百科將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換和數(shù)字化升級(jí)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。阿里認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在以數(shù)據(jù)+算法定義的世界中，通過數(shù)據(jù)的自動(dòng)流動(dòng)化解決復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性，并提高資源配置的效率。華為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過深度運(yùn)用新一代數(shù)字技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)全感知、全聯(lián)接、全場(chǎng)景、全智能的數(shù)字世界，進(jìn)而優(yōu)化并重塑物理世界的業(yè)務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。華為在《華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道》一書中定義數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)利用先進(jìn)技術(shù)來優(yōu)化或創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)模式。

戰(zhàn)略內(nèi)容有使命、愿景、目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)路徑選擇即業(yè)務(wù)方向、實(shí)現(xiàn)策略和保障措施。主要的就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)愿景的路徑，就是業(yè)務(wù)方向和實(shí)現(xiàn)策略的選擇，就是業(yè)務(wù)模式的確定。戰(zhàn)略是方向和商業(yè)模式的選擇，而數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段和工具。戰(zhàn)略決定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向和內(nèi)容。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是服務(wù)于戰(zhàn)略的，及早實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用最先進(jìn)的技術(shù)更加有利于戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

世界先進(jìn)管理理論早就明確，技術(shù)永遠(yuǎn)只能服務(wù)于戰(zhàn)略，從來不是決定企業(yè)發(fā)展的最重要力量 。

戰(zhàn)略是企業(yè)確定業(yè)務(wù)方向、實(shí)現(xiàn)路徑選擇和商業(yè)模式確定的過程，它決定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向和內(nèi)容。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段和工具，通過采用最先進(jìn)的技術(shù)和方法來支持戰(zhàn)略的實(shí)施。戰(zhàn)略的制定是企業(yè)決策的核心，它涉及使命、愿景、目標(biāo)的確定，以及業(yè)務(wù)方向、實(shí)現(xiàn)策略和保障措施的選擇。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的變革，通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新來提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新能力和效率。雖然技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起到重要的促進(jìn)作用，但它永遠(yuǎn)只是戰(zhàn)略的服務(wù)工具，而不是決定企業(yè)發(fā)展的最重要因素。在《從優(yōu)秀到卓越》等管理經(jīng)典著作中，通過對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的研究，也得出了類似的結(jié)論：企業(yè)成功需要穩(wěn)定的戰(zhàn)略和自我增長(zhǎng)的動(dòng)力，而技術(shù)只是促進(jìn)增長(zhǎng)動(dòng)力的強(qiáng)大力量。簡(jiǎn)而言之，戰(zhàn)略引領(lǐng)著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的變革。戰(zhàn)略決定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向和內(nèi)容，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則利用先進(jìn)技術(shù)來更好地支持戰(zhàn)略的實(shí)施。 

中國(guó)科協(xié)對(duì)信息化的定義是：“信息化以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)所研究對(duì)象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)化特定人群的生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等行為，提高各種社會(huì)行為的效率，并且降低成本，為推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步提供極大的技術(shù)支持?！?信息化更聚焦的是線上化、流程化，采用IT技術(shù)，而數(shù)字化更聚焦的是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能驅(qū)動(dòng)，采用DT技術(shù)。如果信息技術(shù)只是理順了流程，加速了業(yè)務(wù)的進(jìn)程，順便用到了數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)只是“衍生品”，那就還處在信息化階段。如果企業(yè)已經(jīng)能夠自動(dòng)利用數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務(wù)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，那就進(jìn)入了數(shù)字化階段。簡(jiǎn)單說，數(shù)字化就是使用數(shù)據(jù)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)形態(tài)。 某種層面上可以說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化改造一脈相承，可以理解為前者是后者的升級(jí)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型與信息化之間存在密切的關(guān)系。信息化是基于現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，將研究對(duì)象的各個(gè)要素匯總到數(shù)據(jù)庫(kù)中，以優(yōu)化特定人群的生活、工作、學(xué)習(xí)和決策輔助等行為，提高社會(huì)行為的效率并降低成本，為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步提供技術(shù)支持。

信息化更加關(guān)注的是線上化和流程化，它采用IT技術(shù)來改善業(yè)務(wù)流程和加速業(yè)務(wù)進(jìn)程。雖然信息化過程中也涉及到數(shù)據(jù)的應(yīng)用，但數(shù)據(jù)通常被視為衍生品，即在流程優(yōu)化的過程中產(chǎn)生的附屬產(chǎn)物。  而數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加聚焦于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能驅(qū)動(dòng)。它采用數(shù)字技術(shù)（DT技術(shù)）來充分利用數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)作為創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是通過數(shù)據(jù)的應(yīng)用創(chuàng)造全新的業(yè)務(wù)形態(tài)和增長(zhǎng)點(diǎn)。 可以說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是信息化改造的升級(jí)版。信息化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則進(jìn)一步推動(dòng)了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能化的發(fā)展。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)不僅僅關(guān)注業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，更注重通過數(shù)據(jù)的應(yīng)用創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值和創(chuàng)新模式。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以被視為信息化改造的延伸和提升。

數(shù)字化技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支點(diǎn)，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)轉(zhuǎn)型，更不是簡(jiǎn)單地應(yīng)用和部署數(shù)字化技術(shù)，而是數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)變革，即需要在組織、流程、人員、文化、業(yè)務(wù)模式等方面做整體的變革。這里的數(shù)字化技術(shù)涵蓋指數(shù)級(jí)技術(shù)，比如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化技術(shù)的關(guān)系是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辯證關(guān)系決定的，也是社會(huì)技術(shù)學(xué)的技術(shù)、管理和經(jīng)濟(jì)規(guī)律決定的。在這些規(guī)律和原理指導(dǎo)下，數(shù)字化技術(shù)嵌入到企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程進(jìn)行數(shù)字化改造，從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系中，數(shù)字化技術(shù)是生產(chǎn)力要素，商業(yè)模式是生產(chǎn)關(guān)系要素。數(shù)字化技術(shù)是連續(xù)發(fā)展的，商業(yè)模式才需要轉(zhuǎn)型甚至變革。因此，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的話語(yǔ)體系隱含著一個(gè)關(guān)鍵信息：是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，而不是數(shù)字化技術(shù)。更進(jìn)一步是，數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展要求商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，以充分釋放數(shù)字化技術(shù)的價(jià)值。換句話說就是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式變革數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化技術(shù)之間存在著密切的關(guān)系。數(shù)字化技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支點(diǎn)和基礎(chǔ)，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)的轉(zhuǎn)型和應(yīng)用，它更涉及到組織、流程、人員、文化、業(yè)務(wù)模式等方面的整體變革。數(shù)字化技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起到驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革的作用。數(shù)字化技術(shù)包括了一系列指數(shù)級(jí)的技術(shù)，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等。這些技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)和工具。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不僅僅局限于技術(shù)的應(yīng)用和部署，它更關(guān)注的是如何通過數(shù)字化技術(shù)來重新構(gòu)思和改變企業(yè)的商業(yè)模式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化技術(shù)之間的關(guān)系可以理解為生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系之間的辯證關(guān)系，也受到社會(huì)技術(shù)學(xué)中的技術(shù)、管理和經(jīng)濟(jì)規(guī)律的影響。數(shù)字化技術(shù)作為生產(chǎn)力的要素，通過嵌入到企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中進(jìn)行數(shù)字化改造，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的商業(yè)模式變革。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型所強(qiáng)調(diào)的是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，而數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展要求商業(yè)模式的變革，以充分發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的價(jià)值和潛力。  

換句話說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是由數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式的變革，通過應(yīng)用和創(chuàng)新數(shù)字化技術(shù)，企業(yè)能夠重新思考和重塑其商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和增長(zhǎng)。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了重要的支持和推動(dòng)力，但轉(zhuǎn)型的核心在于商業(yè)模式的變革，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)的最大價(jià)值。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益成為企業(yè)共識(shí)的今天，企業(yè)都知道數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素驅(qū)動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。企業(yè)數(shù)據(jù)能否支持企業(yè)數(shù)字化能力重構(gòu)，精確反映數(shù)字孿生、有效支持戰(zhàn)略決策成為數(shù)據(jù)治理為數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能的重要驅(qū)動(dòng)力。數(shù)據(jù)找不到、看不懂、不準(zhǔn)確、不及時(shí)，都會(huì)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的重大阻礙。數(shù)據(jù)賦值企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)，成為每個(gè)企業(yè)思考的問題，“用數(shù)據(jù)支撐，用數(shù)據(jù)管控、用數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)決策”正成為企業(yè)管理核心理念，然而在當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，因信息化過程是螺旋式前進(jìn)，所以信息孤島無所不在，數(shù)據(jù)的價(jià)值一直維持在低價(jià)值區(qū)域，并沒有真正轉(zhuǎn)變?yōu)楦邇r(jià)值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致，成為影響該企業(yè)信息化水平與管理效率提升的重要瓶頸，難以為公司經(jīng)營(yíng)決策提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。因此數(shù)據(jù)治理正成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中繞不開的彎?！案咛幹?，低處著手”是每個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)治理的必修課程。 總之，數(shù)據(jù)治理是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的前提與基石，業(yè)內(nèi)甚至流傳著“數(shù)字轉(zhuǎn)型，治理先行”的說法。  

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，數(shù)據(jù)治理扮演著至關(guān)重要的角色。企業(yè)普遍認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。數(shù)據(jù)治理為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了支持和推動(dòng)力，確保數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確地反映數(shù)字孿生（數(shù)字化的現(xiàn)實(shí)世界模型），并有效地支持戰(zhàn)略決策。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)據(jù)的可用性、可理解性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性是關(guān)鍵因素。如果企業(yè)無法找到數(shù)據(jù)、無法理解數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或數(shù)據(jù)不及時(shí)，這些問題都會(huì)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大障礙。因此，數(shù)據(jù)治理在為數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能方面起到了重要的驅(qū)動(dòng)作用。

數(shù)據(jù)治理涉及到數(shù)據(jù)的管理、控制和分析。它要求企業(yè)在管理理念上注重?cái)?shù)據(jù)支撐、數(shù)據(jù)管控、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)決策。數(shù)據(jù)治理成為企業(yè)管理核心理念的一部分。然而，在當(dāng)前的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，由于信息化的螺旋式前進(jìn)，信息孤島問題隨處可見，數(shù)據(jù)的價(jià)值一直停留在低價(jià)值區(qū)域，尚未真正轉(zhuǎn)變?yōu)楦邇r(jià)值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不一致也成為影響企業(yè)信息化水平和管理效率提升的重要瓶頸，這使得為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持變得困難。

因此，數(shù)據(jù)治理成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不可或缺的一環(huán)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，數(shù)據(jù)治理被認(rèn)為是成功的前提和基石。業(yè)界甚至流傳著“數(shù)字轉(zhuǎn)型，治理先行”的說法，強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)治理在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要性。

總結(jié)起來，數(shù)據(jù)治理在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演著關(guān)鍵的角色，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可用性和及時(shí)性，以支持企業(yè)的數(shù)字化能力重構(gòu)和戰(zhàn)略決策。它是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的前提和基礎(chǔ)，需要在企業(yè)中進(jìn)行高度重視和實(shí)施。

基于波特價(jià)值鏈理論，企業(yè)的基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)向物流、去向物流、售后服務(wù)等，支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開發(fā)、采購(gòu)等。既然數(shù)字化轉(zhuǎn)型是采用指數(shù)級(jí)技術(shù)改造企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程、創(chuàng)新商業(yè)模式的過程，那么可以認(rèn)為數(shù)字化人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根基。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要人才先行。人才觀念”的轉(zhuǎn)型是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可忽略的重要部分。

在數(shù)字化時(shí)代下，企業(yè)需要的不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)人才，還有數(shù)字化人才，擁有一批數(shù)字化人才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本保障，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展最核心的要素。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，數(shù)字化人才起著至關(guān)重要的作用?；诓ㄌ貎r(jià)值鏈理論，企業(yè)的基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)都與人才密切相關(guān)。由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過采用指數(shù)級(jí)技術(shù)改造企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程和創(chuàng)新商業(yè)模式，因此數(shù)字化人才成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要先行的人才觀念轉(zhuǎn)變。這意味著企業(yè)需要培養(yǎng)具備數(shù)字化思維和技能的人才，他們能夠理解和適應(yīng)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，善于利用數(shù)據(jù)和技術(shù)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式和價(jià)值。  

在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)需要的人才不僅僅是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)人才，還需要具備數(shù)字化能力的人才。這些數(shù)字化人才在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起到了根本性的保障作用，他們是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展最核心的要素。這些人才具備技術(shù)驅(qū)動(dòng)的思維方式和創(chuàng)新能力，能夠推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用和實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。 

數(shù)字化人才的培養(yǎng)和引進(jìn)對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。企業(yè)需要積極開展培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，以提升員工的數(shù)字化技能和知識(shí)。同時(shí)，企業(yè)還需要吸引和留住具備數(shù)字化能力的人才，通過引進(jìn)專業(yè)人才或與外部合作伙伴合作，填補(bǔ)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的技能和知識(shí)的空缺。 

綜上所述，數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開數(shù)字化人才的支持和參與。數(shù)字化人才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，他們的技能、知識(shí)和思維方式對(duì)于成功實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。因此，企業(yè)應(yīng)該重視數(shù)字化人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行，并為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化組織的關(guān)系 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指數(shù)級(jí)技術(shù)的運(yùn)營(yíng)，而新技術(shù)的運(yùn)用，需要與之相適應(yīng)的組織變革，其潛能才可以充分釋放出來。前者相對(duì)簡(jiǎn)單易行，后者卻復(fù)雜艱巨，因?yàn)樯婕吧a(chǎn)關(guān)系的改變，而且要克服組織惰性。生產(chǎn)關(guān)系就是生產(chǎn)中人與人之間的關(guān)系，涉及重構(gòu)外部伙伴關(guān)系和激活內(nèi)部的組織與人員。我們常說：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是三分靠技術(shù)，七分靠組織。進(jìn)一步說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型從根本上來說是一種組織變革，而不是單純的信息技術(shù)的工具化運(yùn)用。一個(gè)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)有新愿景、新戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)藍(lán)圖、新架構(gòu)（組織）、新人（新崗位、新技術(shù)）、新思維與新文化。企業(yè)從信息化轉(zhuǎn)型到數(shù)字化，會(huì)深刻地重構(gòu)業(yè)務(wù)模式、工作流程和人際關(guān)系?；跀?shù)字化所形成的平臺(tái)，以數(shù)字孿生重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，會(huì)顛覆原有的生產(chǎn)方式和人力資源要素結(jié)構(gòu)，必然對(duì)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)帶來巨大的沖擊。這樣深刻的變革，一定是以學(xué)習(xí)和認(rèn)知的飛躍為基礎(chǔ)的。 所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過部署數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式，需要同步推進(jìn)企業(yè)組織變革。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用指數(shù)級(jí)技術(shù)改造企業(yè)的過程，而新技術(shù)的應(yīng)用需要相應(yīng)的組織變革才能充分釋放其潛力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型相對(duì)來說較為簡(jiǎn)單易行，而組織變革則更加復(fù)雜和艱巨，因?yàn)樗婕暗缴a(chǎn)關(guān)系的改變，并需要克服組織內(nèi)部的惰性。我們常說：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是三分靠技術(shù)，七分靠組織?！边@句話強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型中組織變革的重要性。從更深層次來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是一種組織變革，而不僅僅是對(duì)信息技術(shù)的工具化運(yùn)用。一個(gè)組織要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要具備新的愿景、新的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)藍(lán)圖、新的組織架構(gòu)、新的崗位和技術(shù)需求、新的思維方式以及新的文化氛圍。企業(yè)從信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)模式、工作流程和人際關(guān)系進(jìn)行深刻的重構(gòu)?；跀?shù)字化所形成的平臺(tái)，通過數(shù)字孿生重新構(gòu)建業(yè)務(wù)流程，將顛覆傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和人力資源結(jié)構(gòu)，對(duì)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)帶來巨大的沖擊。這樣深刻的變革必須以學(xué)習(xí)和認(rèn)知的飛躍為基礎(chǔ)。  

因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要同時(shí)推進(jìn)企業(yè)的組織變革。它不僅僅是通過部署數(shù)字化技術(shù)來創(chuàng)新商業(yè)模式，還需要在同步推進(jìn)組織變革的同時(shí)進(jìn)行。組織變革涉及到重塑企業(yè)的文化、價(jià)值觀、流程和人員配置，以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的新業(yè)務(wù)要求和新工作方式。只有通過組織變革，企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功，并充分利用數(shù)字化技術(shù)的潛力來推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和創(chuàng)新。數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化流程的關(guān)系任何一家企業(yè)的運(yùn)作是由一套上下游邏輯關(guān)系又錯(cuò)綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程來承載的，如戰(zhàn)略管理流程、客戶管理流程、產(chǎn)品開發(fā)流程、供應(yīng)鏈流程等；而這些流程又有著千絲萬縷的相互關(guān)聯(lián)，不單獨(dú)存在。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是采用指數(shù)級(jí)技術(shù)改造企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程的過程，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程的微觀呈現(xiàn)就是流程。通過創(chuàng)新流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的創(chuàng)新，勾勒新的商業(yè)模式是數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的關(guān)鍵。業(yè)務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新的目的是為了最大限度地滿足客戶個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。而對(duì)流程的設(shè)計(jì)、監(jiān)控、改進(jìn)和創(chuàng)新，需要借助先進(jìn)的管理理念、方法、工具給予指導(dǎo)，持續(xù)優(yōu)化、整合、再造無效作業(yè)與浪費(fèi)，便于最大限度地滿足客戶增值的需求，這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化流程之間存在密切的關(guān)系。任何一家企業(yè)的運(yùn)作都依賴于一套復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，包括戰(zhàn)略管理流程、客戶管理流程、產(chǎn)品開發(fā)流程、供應(yīng)鏈流程等。這些流程相互關(guān)聯(lián)、錯(cuò)綜復(fù)雜，并且是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程的微觀表現(xiàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用指數(shù)級(jí)技術(shù)改造企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程的過程。通過創(chuàng)新流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的創(chuàng)新，并勾勒出新的商業(yè)模式，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功落地的關(guān)鍵。業(yè)務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新的目的是為了最大限度地滿足客戶個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃中的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。為了設(shè)計(jì)、監(jiān)控、改進(jìn)和創(chuàng)新流程，需要借助先進(jìn)的管理理念、方法和工具來提供指導(dǎo)。這包括持續(xù)優(yōu)化、整合和重塑無效的作業(yè)和浪費(fèi)，以便最大限度地滿足客戶增值的需求。這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型所關(guān)注的。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型與流程創(chuàng)新是密不可分的。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用改造和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以提高效率、靈活性和客戶體驗(yàn)。數(shù)字化技術(shù)可以支持流程自動(dòng)化、智能化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)更高效的業(yè)務(wù)操作和決策。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化流程，消除繁瑣的手動(dòng)操作，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，并為創(chuàng)新和增長(zhǎng)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化流程的創(chuàng)新是相互依存的，它們共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升。